關於斷貨

為什麼訂購後才通知斷貨？能事先確認庫存嗎？

由於韓國批發市場商品更新速度快，供應商庫存有限且變動頻繁，斷貨為常見情況。Zooey’s Vacation採取每日下單方式，確保第一時間確認商品貨況，並於斷貨時盡快通知顧客。感謝您的理解！

為什麼會斷貨？可以重新製作嗎？

斷貨原因包括：

1.  材料短缺：布料、原料不足或換季停產，導致無法繼續製作。

2.  市場特性：韓國批發市場貨況難以100%精準預測，確認訂單需與供應商溝通時間。

3.  重新製作：若商品需求高，Zooey’s Vacation會與供應商洽談訂製（視布料供應情況而定），但無法保證成功。

斷貨處理方式

正韓商品因市場特性，無論網路或門市購買，均可能發生斷貨（非商家所願）。請於下單前了解斷貨風險。斷貨商品無法因單品斷貨取消其他商品，顧客可選擇以下方式處理：

1.  全額退款：斷貨商品金額全數退還至原付款方式。

2.  轉為購物金：退款金額轉為官網購物金，另加5%回饋，無使用期限，可用於下次消費折抵。

3.  更換現貨：更換門市或網站現有商品。

購物金使用說明

•  購物金可用於下次消費折抵商品金額（不含運費），無使用期限。

•  例：您有NT$1,000購物金，消費NT$500商品（未達免運門檻NT$3,000，需另付NT$80運費），剩餘NT$500購物金可繼續使用。

•  訂單總額達NT$3,000免運費，無需支付額外運費。

溫馨提醒

•  斷貨為韓國代購常見情形，Zooey’s Vacation致力於快速確認貨況並提供最佳解決方案。

•  購買前請確認商品詳情並了解斷貨風險。如有疑問，歡迎透過官網留言或FB客服私訊聯繫，我們將竭誠為您服務！