關於斷貨
為什麼訂購後才通知斷貨?能事先確認庫存嗎?
由於韓國批發市場商品更新速度快,供應商庫存有限且變動頻繁,斷貨為常見情況。Zooey’s Vacation採取每日下單方式,確保第一時間確認商品貨況,並於斷貨時盡快通知顧客。感謝您的理解!
為什麼會斷貨?可以重新製作嗎?
斷貨原因包括:
1. 材料短缺:布料、原料不足或換季停產,導致無法繼續製作。
2. 市場特性:韓國批發市場貨況難以100%精準預測,確認訂單需與供應商溝通時間。
3. 重新製作:若商品需求高,Zooey’s Vacation會與供應商洽談訂製(視布料供應情況而定),但無法保證成功。
斷貨處理方式
正韓商品因市場特性,無論網路或門市購買,均可能發生斷貨(非商家所願)。請於下單前了解斷貨風險。斷貨商品無法因單品斷貨取消其他商品,顧客可選擇以下方式處理:
1. 全額退款:斷貨商品金額全數退還至原付款方式。
2. 轉為購物金:退款金額轉為官網購物金,另加5%回饋,無使用期限,可用於下次消費折抵。
3. 更換現貨:更換門市或網站現有商品。
購物金使用說明
• 購物金可用於下次消費折抵商品金額(不含運費),無使用期限。
• 例:您有NT$1,000購物金,消費NT$500商品(未達免運門檻NT$3,000,需另付NT$80運費),剩餘NT$500購物金可繼續使用。
• 訂單總額達NT$3,000免運費,無需支付額外運費。
溫馨提醒
• 斷貨為韓國代購常見情形,Zooey’s Vacation致力於快速確認貨況並提供最佳解決方案。
• 購買前請確認商品詳情並了解斷貨風險。如有疑問,歡迎透過官網留言或FB客服私訊聯繫,我們將竭誠為您服務!