退換貨政策

為確保所有顧客享有公平且優質的購物體驗，我們依據《消費者保護法》及相關法規，制定以下退換貨政策，請您於下單前詳閱並理解：

1.  跨境代購商品退換貨原則：
由於本店商品為跨境代購，涉及國際運輸、關稅及國外供應商政策，退換貨流程與成本較為複雜。因此，非瑕疵商品不接受退換貨，請您於下單前確認商品規格、款式及需求。

2.  瑕疵商品退換貨：
若您收到的商品存在瑕疵、與訂單內容不符或運送過程中損壞，請於收到商品後「3天內」聯繫我們，並提供相關證據（如照片或影片）。「7天內需寄回」，我們將依據《消費者保護法》為您處理退換貨或補償，相關費用由本店承擔。

3.  頻繁退換貨限制：
為維護所有顧客的公平權益及確保庫存穩定，若顧客多次申請退換貨（例如因個人喜好或非瑕疵原因），可能影響其他顧客的購物體驗及本店營運。因此，我們保留對頻繁退換貨申請進行限制的權利，感謝您的理解。

4.  退換貨注意事項：

•  申請退換貨時，商品須保持全新狀態且包裝完整（包含商品本體、附件、包裝、贈品及發票）。若商品經使用、損壞或無法再販售，恕無法受理退換。

•  部分商品（如易腐食品、客製化商品、已拆封的衛生用品或影音產品）依《消保法》規定，不適用七天猶豫期，請下單前確認。

•  跨境退貨可能涉及國際運費或關稅退稅手續，相關費用依雙方約定或本店政策處理。
「若頻繁退換退貨的國際運費將由退換的顧客方承擔」

5.  聯繫方式
如有任何退換貨需求或問題，歡迎透過[官網訂單留言&FB私訊]的方式聯繫我們的客服團隊，我們將盡快為您提供協助！

特別提醒：本政策於交易前已清楚公告，下單即表示您已閱讀並同意相關條款。如有疑問，請於下單前與我們聯繫確認。感謝您的配合與支持！